Automação da gestão de multas e IPVA para uma frota com aproximadamente 5 mil veículos

O desafio

A EMTEL precisava acompanhar multas, notificações e obrigações de IPVA de uma extensa base de veículos.

As informações estavam distribuídas entre portais dos Detrans, prefeituras, Polícia Rodoviária Federal, Correios e sistemas internos. O processo exigia consultas frequentes, registro de dados, emissão de guias, organização de documentos e comunicação com os clientes.

A solução desenvolvida

A Campello desenvolveu uma solução de automação robótica de processos (RPA) para consultar, coletar e registrar automaticamente informações relacionadas a multas e IPVA.

A automação acessa os portais dos órgãos responsáveis, consulta os dados dos veículos, coleta notificações e guias e direciona as informações aos sistemas utilizados pela EMTEL.

Automação do processo de IPVA

A partir da base de veículos, a solução:

1. Coleta os dados necessários para a consulta;
2. Acessa os portais dos Detrans;
3. Consulta as informações de IPVA;
4. Recolhe as guias disponíveis;
5. Encaminha os dados e documentos aos sistemas da EMTEL.

Automação de multas e notificações

Para o acompanhamento de multas, a solução:

1. Consulta veículos e clientes;
2. Acessa os portais dos órgãos responsáveis;
3. Coleta notificações e guias de multas;
4. Registra as informações nos sistemas internos;
5. Armazena as imagens e os documentos;
6. Encaminha as notificações aos clientes por e-mail.

Integração com a operação

A solução conecta diferentes fontes de informação aos sistemas da EMTEL, incluindo sua plataforma de gestão, o GED e o TOTVS. Dessa forma, dados e documentos passam a integrar um fluxo mais organizado, rastreável e eficiente.

Benefícios

• Acompanhamento dos registros junto aos órgãos responsáveis;
  • Maior precisão na entrada de dados;
  • Agilidade nas consultas e no processamento das informações;
  • Redução do esforço dedicado às atividades operacionais;
  • Redução de custos;
  • Melhor organização de documentos, guias e notificações.

Tecnologia aplicada à eficiência operacional

O projeto demonstra como a automação pode organizar operações de grande volume, conectar diferentes portais e sistemas e liberar a equipe de tarefas repetitivas para atividades de maior valor.

Sua empresa também possui processos que dependem de consultas e registros manuais? Converse com um especialista da Campello.